Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
denně 9:00 - 19:00
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 000,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
FACEBOOK

Navštivte naše facebookové stránky, buďte v obraze o všech novinkách a akcích Tommi-fly

 

Možnost platby

gopayverified mastercard

  1. Úvod
  2. OBCHODNÍ PODMÍNKY
  3. Reklamační řád
REKLAMAČNÍ ŘÁD

Rozpor s kupní smlouvou (objednávkou): V případě, že zboží po jeho doručení k zákazníkovi je v rozporu s kupní smlouvou (objednávkou) má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně uvedl zboží do stavu, který kupní smlouvě odpovídá, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věcí, nebo její opravou, není li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. V tomto případě budou do 14 dní peníze vráceny převodem na účet kupujícího. To neplatí v případě, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Reklamace umělých mušek: Umělé mušky mohou být reklamovány pouze při zjištění závady v okamžiku doručení k zákazníkovi. Umělé mušky nelze reklamovat po dokončení lovu!

 

VADY NA ZBOŽÍ

Odstranitelné: Za odstranitelné vady se považují takové vady, kdy jejich odstraněním neutrpí vzhled funkce a kvalita výrobků a oprava může být provedena řádně ve stanovené lhůtě. Lhůta pro odstranění vady nesmí přesáhnout 30 kalendářních dnů, popř., delší dobu na které se prodávající s kupujícím dohodli. Posouzení charakteru vady přísluší prodávajícímu.

Prodávající je povinen bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvést do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, není li to k povaze vady neúměrné, nebo její opravou. Není li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu u ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

Neodstranitelné – Za neodstranitelné vady se považují takové vady, které nelze ve stanovené lhůtě beze zbytku odstranit a které brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván. Jde-li o neodstranitelnou vadu, může kupující požadovat:

a)  Výměnu zboží za jiné bezvadné

b)  Zrušení kupní smlouvy, (kupující vrátí vadné zboží a obdrží zpět kupní cenu).

Vyskytne-li se na zboží jiná neodstranitelná vada, jež nebrání jeho užívání, a nepovažuje-li kupující výměnu věci, vzniká kupujícímu právo na přiměřenou slevu ceny zboží nebo může od smlouvy odstoupit. Tatáž práva jako při výskytu neodstranitelných vad má kupující tehdy, projeví-li se na zboží stejná odstranitelná vada i po předchozích dvou opravách nebo vyskytují-li se na zboží alespoň tři odstranitelné vady.

 

POSTUP PŘI REKLAMACI

V případě, že při nákupu nebude zboží doručeno v požadovaném množství, barevné škále a kvalitě je třeba obrátit se s reklamací na prodávajícího, kterým je Tomáš Sýkora.

V případě Vaší nespokojenosti reklamaci zašlete na e-mail tommi-fly@seznam.cz

V e-mailu prosím uveďte:

  • Číslo objednávky
  • Jméno a příjmení
  • Adresu
  • Telefonní číslo
  • E-mail
  • Popis závady

 

Po doručení Vašeho e-mailu Vám bude odeslána zpráva o zahájení reklamačního řízení. O reklamačním řízení bude vyhotoven zápis, který Vám bude do 14 dní zaslán v elektronické podobě.

Novinky z našeho blogu

5. VÁZACÍ SEMINÁŘ
5. VÁZACÍ SEMINÁŘ
Ohlédnutí za 5. vázacím seminářem v Rouchovanech, který se konal 9.3 - 11.3.2018. číst celé
6. VÁZACÍ SEMINÁŘ
6. VÁZACÍ SEMINÁŘ
Ohlédnutí za 6. vázacím seminářem z Rouchovan, který se uskutečnil od 12-14.10.2018. číst celé
VÁZACÍ SEMINÁŘE SHOWROOM IVANČICE
VÁZACÍ SEMINÁŘE SHOWROOM IVANČICE
Srdečně Vás zveme na naše vázací večery umělých mušek u nás v Ivančicích. číst celé
Otevření: Showroom v Ivančicích
16.11.2019
Otevření: Showroom v Ivančicích
Oficiální otevření showroomu v Ivančicích (v areálu firmy Lanatex a.s.) na ulici Tovární 1 od 10:00 do 18:00. číst celé
Zasílání novinek
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.