NAVŠTIVTE NÁS
Veškerý sortiment si u nás můžete prohlédnout. Rádi Vám poradíme s výběrem.
.jpeg)
SHOWROOM
Hrubšice 3
Ivančice - Hrubšice
664 91
OTEVÍRACÍ DOBA
| Pondělí | 9:00 - 16:00 |
| Úterý | 9:00 - 14:00 |
| Středa | 9:00 - 16:00 |
| Čtvrtek | 9:00 - 18:00 |
| Pátek | 9:00 - 18:00 |
| Sobota | 9:00 - 12:00 |
| Neděle | ZAVŘENO |
Po telefonické domluvě kdykoliv.
JAK SE K NÁM DOSTANETE
- Úvod
- INFORMACE PRO ZÁKAZNIKY
- REKLAMACE
Reklamace
Reklamace se vztahují na veškeré zboží v rámci zákonné dvouleté záruky i v případě, že produkt nebyl dodán v požadovaném množství, barvě nebo kvalitě.
Postup při reklamaci
Vyplňte reklamační formulář (naleznete níže) nebo nás kontaktujte na e-mailu tommi-fly@seznam.cz.
Zboží musí být čisté a zbavené nečistot.
Zboží pečlivě zabalte, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození.
Odešlete doporučeně na jednu z našich adres:
TOMMI-FLY - Tomáš Sýkora
Hrubšice 3
Ivančice - Hrubšice
664 91
Zásilkovna Ivančice
Ke Karlovu 15
664 91 Ivančice
Po přijetí a kontrole zásilky vás budeme informovat e-mailem. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Bez všech potřebných náležitostí nelze reklamaci zahájit.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na tommi-fly@seznam.cz.
Reklamační řád
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že zboží po doručení k zákazníkovi je v rozporu s kupní smlouvou (objednávkou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně uvedl zboží do stavu, který kupní smlouvě odpovídá — podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit. V tomto případě budou do 14 dní peníze vráceny převodem na účet kupujícího. Toto neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo jej sám způsobil.
Umělé mušky mohou být reklamovány pouze při zjištění závady v okamžiku doručení k zákazníkovi. Umělé mušky nelze reklamovat po dokončení lovu!
Vady na zboží
Odstranitelné vady: Za odstranitelné vady se považují takové vady, kdy jejich odstraněním neutrpí vzhled, funkce ani kvalita výrobku. Oprava musí být provedena řádně do 30 kalendářních dnů, případně v delší lhůtě dohodnuté mezi prodávajícím a kupujícím. Posouzení charakteru vady náleží prodávajícímu.
Prodávající je povinen bezplatně a bez zbytečného odkladu uvést věc do stavu odpovídajícího kupní smlouvě – výměnou nebo opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny, nebo od smlouvy odstoupit.
Neodstranitelné vady: Za neodstranitelné vady se považují takové, které nelze ve stanovené lhůtě odstranit a brání řádnému užívání výrobku. V takovém případě může kupující požadovat:
- Výměnu zboží za jiné bezvadné.
- Zrušení kupní smlouvy (kupující vrátí vadné zboží a obdrží zpět kupní cenu).
Vyskytne-li se na zboží jiná neodstranitelná vada, která nebrání jeho užívání, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Tatáž práva má kupující tehdy, projeví-li se na zboží stejná odstranitelná vada po předchozích dvou opravách nebo vyskytují-li se na zboží současně tři odstranitelné vady.






